Политика конфиденциальности
На этой странице описано, какие персональные данные мы получаем через сайт, зачем они нужны и как вы можете ими управлять.
Кто мы
Это сайт IBG Climate, направления бренда IBG — Ibragimov Brothers Group («IBG», «мы»). Оператор сайта — компания OBLACHKO GENERAL TRADING L.L.C, зарегистрированная в Дубае (торговая лицензия № 1587140). По любым вопросам о ваших данных свяжитесь с нами: способы связи указаны на странице «Контакты».
Что мы получаем
Когда вы отправляете заявку через форму на сайте, мы получаем то, что вы ввели: имя, телефон, адрес электронной почты и текст сообщения. Вместе с заявкой мы записываем страницу, с которой она отправлена, страницу, с которой вы пришли, рекламные метки в ссылке (UTM и идентификаторы клика, например gclid), тип браузера (user agent) и хеш вашего IP-адреса (сам адрес мы не храним).
Если на сайте включены аналитика или реклама, Google Analytics и Google Ads могут устанавливать файлы cookie и собирать данные об использовании: просмотренные страницы, тип устройства, примерное местоположение, а также измерять, какая реклама привела к заявке, и формировать аудитории ремаркетинга.
Зачем мы их используем
Контактные данные нужны только для того, чтобы ответить на заявку, подготовить смету и выполнить договор с вами. Мы не продаём персональные данные и не отправляем рекламу без вашего согласия. Технические данные нужны, чтобы защищать форму от спама и злоупотреблений и понимать, какая реклама привела к заявке.
Кто их видит
Заявки хранятся на нашем сервере, расположенном в Казахстане, и доставляются менеджерам по электронной почте или через мессенджер (Telegram). Доступ есть только у сотрудников, которые работают с заявками, и, если работы начинаются, у лицензированного подрядчика, выполняющего их: он получает только то, что нужно для работы. Мы можем раскрыть данные, если этого требует законодательство Объединённых Арабских Эмиратов.
Как долго мы их храним
Столько, сколько нужно для работы с заявкой и выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей, после чего удаляем.
Ваши права
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных. Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить исправить или удалить их и в любой момент отозвать согласие, связавшись с нами.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда опубликована на этой странице.
Расскажите, что случилось
Оставьте номер и пару слов о проблеме. Перезвоним в тот же рабочий день и договоримся о выезде на замеры.
- Вы оставляете номер
- Перезваниваем в тот же рабочий день
- Замеряем, а решение за вами
- В Дубае первый выезд с замерами бесплатный.
- Сначала измеряем, потом предлагаем.
- Если проблему решает чистка или ремонт, так и будет написано в смете.
- Лист замеров до и после остаётся у вас.
Офис 501-3001, Rigga Business Centre, Аль-Муракабат, Дубай. Оборудование продаётся по торговой лицензии Дубая № 1587140.